FAQ

Puis-je bénéficier d'un code promotionnel pour réserver ?

Réservez en direct et profitez de -10% sur votre séjour avec le code MARIELLE.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Les animaux domestiques ne sont pas admis à l’hôtel.

Quelles sont les horaires d'ouverture de l'hôtel ?

Notre hôtel est ouvert 24/7.

Comment accéder à l'hôtel ?

L’Hôtel Marielle est situé en plein centre de la station de Val Thorens.
Adresse : 327, rue du Soleil – 73440 Val Thorens

Par A43
Sortie : Albertville / Tarentaise / Beaufortain / Val d’Arly
Continuer sur N90
Sortie 40 : Saint-Jean-de-Belleville / Saint-Martin-de-Belleville / Les Ménuires / Val Thorens,
Rejoindre D117 et continuer jusqu’à Val Thorens,
Entrer dans Val Thorens et continuer D117 sur 210 mètres,
Tourner à droite sur Rue du Soleil.

Où stationner mon véhicule ?

La station de Val Thorens est semi-piétonne et seule la dépose minute y est autorisée. Lors de votre arrivée, vous pouvez déposer bagages et passagers devant l'hôtel, puis de vous diriger vers votre parking.

Plusieurs parkings sont à votre disposition dont le parking P2, le plus proche de l'hôtel. Pour réserver votre place de parking, nous vous invitons à le faire en ligne sur https://www.valthoparc.fr/ au minimum 7 jours avant votre arrivée. Sans réservation, vous pouvez vous rendre à l'accueil des parkings ou aux caisses automatiques, sans garantie de trouver une place.

Les parkings P0, P1 et P2 sont au cœur de la station et proposent plusieurs emplacements avec bornes de recharge pour les véhicules électriques.

Les parkings P3 et P4 sont à l'extérieur de la station avec des navettes gratuites permettant de rejoindre le centre.

L'hôtel propose-t-il un service de transfert ?

Nous pouvons organiser votre transfert privé/partagé de/vers les aéroports de Lyon et Genève via notre sélection de prestataires de services fiables et efficaces. Merci de nous contacter à reception@hotelmarielle.com pour plus d’informations.

pour plus d’informations.

Les chambres sont-elles nettoyées pendant le séjour ?

Vos chambres sont nettoyés chaque jours de 9h00 à 17h00.  Si vous souhaitez le service à un horaire plus précis, nous nous tenons à votre disposition à la réception de l'hôtel pour organiser au mieux votre séjour !

Les chambres sont-elles équipées d'un coffre-fort ?

Toutes nos chambres disposent d’un coffre-fort sécurisé par code secret. Merci de bien laisser vos effets personnels de valeur dans le coffre-fort si vous quitter votre chambre.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Eurocard, Mastercard, en espèces ou en chèques vacances.

L'hôtel accepte-t-il les chèques vacances ?

Oui, nous acceptons les chèques vacances mais uniquement sur place. Il n’est pas possible d’utiliser des chèques vacances pour le règlement de l’acompte.

Puis-je fumer / vapoter à l'hôtel ?

L’hôtel est entièrement non fumeur (parties communes, chambres, balcons).
Fumer vous expose à une pénalité de 150 €.

Quels sont les autres services de l'hôtel ?

Wifi gratuit (chambres et parties communes) / TV avec service de film à la demande gratuit dans toutes les chambres / Espace bien-être avec massages / Ski room avec casiers privatifs / Espace business avec salles de séminaires / Espace enfant (bornes arcade, TV, jeux, babyfoot, etc.) / Restaurant & bar / Terrasse en front de neige...
Retrouvez tous nos équipements ici.

Quelle est l'heure du check-in ?

Toutes nos chambres sont disponibles à partir de 16h.
En fonction de la disponibilité un check-in anticipé peut être effectué. Veuillez contacter la réception en amont si vous souhaitez arriver plus tôt. Toutefois pour avoir la chambre de manière certaine avant 16h, nous vous conseillons de réserver la nuit précédente.
Si un check-in anticipé avant 16h n’est pas possible, vous pouvez laisser vos bagages dans notre bagagerie et profiter des équipements de l’hôtel pour patienter : bar, spa, restaurant dès la réception de votre clé.
Nous mettons également à votre disposition des boissons (eau/thé/café), une connexion wifi et une salle de douche.

Quelle est l'heure du check-out ?

Le check-out s’effectue au plus tard à 11h.
Si vous souhaitez conserver votre chambre après 11h, veuillez contacter la réception la veille de votre départ, ou réserver la chambre pour une nuitée supplémentaire.
Après votre check-out vous pouvez toujours stocker vos bagages en bagagerie et profiter de votre dernière journée à Val Thorens. Une salle de douche est également à votre disposition.

L'hôtel dispose-t-il d'une bagagerie ?

La bagagerie est à votre disposition gratuitement avant votre check-in ou après votre check-out.

Comment accéder à l'hôtel ?

Accès voiture : 327 rue du Soleil - 73440 Val Thorens
L'hôtel ne dispose pas de parking. Le parking le plus proche est le parking P2. Réservez votre parking avant votre arrivée sur valthoparc.fr.‍

Accès en train :
La station Val Thorens n'est pas accessible en train. La gare la plus proche est la Gare de Moûtiers - Salins - Brides-les-Bains à 37km.
Navettes régulières jusqu'à Val Thorens.
Transferts privés ou partagés jusqu'à l'hôtel disponibles depuis Moutiers, Lyon, Chambéry et Albertville.

Accès en bus : L'Hôtel Marielle vous met à disposition une navette avec chauffeur de 8h à 20h. Contactez-nous pour plus de renseignements.
Pour vos déplacements dans Val Thorens, des navettes gratuites sont disponibles.

Accès en avion :
- Aéroport de Lyon Saint-Exupéry 183 km
- Aéroport de Genève-Cointrin 159 km
- Aéroport de Chambéry Savoie Mont-Blanc 112 km
- Aéroport de Grenoble 187 km
Liaisons entre les aéroports et Val Thorens par bus réguliers.
Transferts privés ou partagés jusqu'à l'hôtel depuis Lyon, Genève et Chambéry.

Comment accéder aux domaines skiables ?

L’hôtel est situé en front de neige, accédez au domaine skiable des 3 Vallées ou de Val Thorens – Orelle skis aux pieds.

La station de Val Thorens propose-t-elle un service de navette ?

La station de Val Thorens dispose d’un service de navette pendant la saison d’hiver. Des navettes circulent toute la journée et vous déposent dans le centre de Val Thorens ou dans les stations voisines* du domaine des Belleville.
Ce service de navette est gratuit.

Des lignes de bus entre Val Thorens et Moutiers circulent régulièrement pendant la saison.

Plus d’informations sur les navettes/bus : https://altibus.com/
‍*St Martin / St Marcel / Les Granges / Praranger / Levassaix / Les Menuires

Puis-je acheter mon forfait à l'hôtel ?

Achetez vos forfaits de ski directement à la réception de l’hôtel*.
Nous proposons le forfait du Domaine des 3 Vallées et le forfait Domaine de Val Thorens – Orelle.

*Une commission de 5% s’ajoute sur le prix du forfait.

Puis-je louer / acheter mon matériel de ski à l'hôtel ?

Le skishop by Skiset situé à l’entrée de l’hôtel vous permet de louer/d’acheter votre matériel en toute simplicité.
N’hésitez pas à réserver en ligne sur notre plateforme pour bénéficier de réductions exclusives.

Puis-je stocker mon propre matériel de ski à l'hôtel ?

Un skiroom avec casiers privatifs est disponible à l’hôtel gratuitement.

Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?

Le buffet du petit-déjeuner est disponible chaque matin de 7h à 10h. Nous ne proposons pas de service en chambre.
Le petit-déjeuner est inclus dans le prix de la chambre.

Quels sont les horaires des restaurants ?

Pour le déjeuner :
Notre restaurant est ouvert de 12h à 14h30 et propose deux types de restauration :

– Le M restaurant qui offre une carte bistronomique pour redécouvrir les saveurs alpines. Réservez ici.
– Le  M Gourmet Snack (ouvert jusqu'à 15h) qui propose Cheese burger, Croque truffe, Hot Dog frites, Poke Bowl et de nombreuses autres gourmandises. À partir, de 15h le Gourmet Snack propose également des gaufres et des crêpes.

Pour le dîner :
Notre restaurant est ouvert de 18h30 à 21h et vous propose un buffet de produits variés.

Quels sont les horaires du bar ?

Notre bar est ouvert tous les jours de 10h à 23h30.
Retrouvez notre carte ici.

L’espace bien-être est en accès libre entre 10h00 à 20h00 pour tous les clients de l'hôtel.

Le spa est un espace dédié au bien-être et à la détente, merci de respecter la tranquillité des lieux. N’oubliez pas votre maillot de bain et réservez les soins à l’avance ici.
Pour des raisons d’hygiène, nous recommandons le port du maillot de bain court.